گارانتی و خدمات پس از فروش

بررسی گارانتی پیش از خرید

نام شرکت گارانتی، مدت و شرایط پوشش را برای همان مدل بررسی کنید. اگر اطلاعات صفحه محصول کافی نیست، قبل از پرداخت از پشتیبانی تأیید بگیرید. شرایط یک برند یا مدل را به سایر کالاها تعمیم ندهید.

نصب و فعال‌سازی

برای کالاهایی که به نصب مجاز نیاز دارند، طبق دستورالعمل شرکت گارانتی اقدام کنید. پیش از بازکردن بسته‌بندی یا نصب توسط شخص دیگر، اثر آن بر شرایط ضمانت را از شرکت مربوط بپرسید.

مدارک لازم برای پیگیری

• شماره سفارش یا مدرک خرید.
• مدل و شماره سریال دستگاه.
• نام شرکت گارانتی و مدارک فعال‌سازی، در صورت وجود.
• شرح ایراد و زمان مشاهده آن.

از کجا پیگیری کنیم؟

برای مغایرت سفارش یا مسئله تحویل، با فروشگاه تماس بگیرید. برای خدمات فنی تحت گارانتی، مسیر شرکت ضمانت‌کننده را دنبال کنید. در صورت نامشخص‌بودن مسیر، پشتیبانی پناه‌من را در جریان بگذارید. این تفکیک، مسئولیت‌های قانونی فروشنده را حذف نمی‌کند.