فروشگاه لوازم خانگی پناهمن
مرجوعی و لغو سفارش
اگر در سفارش خود مشکلی دارید، مسیر پیگیری را از اینجا شروع کنید.
ثبت درخواست
برای درخواست لغو، بازگشت کالا یا رسیدگی به مغایرت، شماره سفارش و شرح درخواست را از طریق تلفن یا ایمیل فروشگاه اعلام کنید. در صورت آسیب یا مغایرت، تصاویر کالا و بستهبندی به بررسی کمک میکند.
انصراف از خرید و مغایرت کالا
انصراف از خرید، ارسال کالای اشتباه، آسیبدیدگی و ایراد فنی موضوعات متفاوتی هستند. درخواست شما باید متناسب با موضوع، نوع کالا و مقررات قابل اعمال بررسی شود. حقوق قانونی مصرفکننده با مطالب این صفحه محدود نمیشود.
پیش از ارسال مجدد
برای دریافت نشانی و روش صحیح برگشت با فروشگاه هماهنگ کنید. تا روشنشدن روند بررسی، بستهبندی، لوازم همراه، برگه گارانتی و مدارک خرید را نگه دارید و از اقداماتی که بررسی علت ایراد را دشوار میکند خودداری کنید.
هزینه برگشت و بازپرداخت
تکلیف هزینه حمل و بازپرداخت به علت درخواست و مقررات قابل اعمال بستگی دارد. هنگام ثبت درخواست، روش رسیدگی، مسئول پرداخت هزینه و زمانبندی بازپرداخت را از پشتیبانی دریافت کنید؛ برای همه کالاها و همه درخواستها نمیتوان یک شرایط یکسان در نظر گرفت.